Esperienza
Управление операционной деятельностью розничной сети: обеспечение стабильной работы точек, формирование команды (найм, обучение, ввод в должность) и ведение аналитической отчетности. Также в зону ответственности входил контроль товарно-материальных ценностей и денежных средств через регулярные инвентаризации и инкассации.
Развитие системы обучения и HR-брендинга: разработка авторских обучающих материалов и производство видеоконтента (видеоинструкции по профессиям, имиджевые ролики) для всех подразделений проекта OKRAINA.TEAM. Полное сопровождение рекрутинговых площадок (HH.ru, Superjob, Avito) и управление корпоративным сообществом ВКонтакте. Также в зону ответственности входило участие во внедрении инструментов бережливого производства на предприятии.
Операционное управление и координация розничной сети (Мурманск и область): обеспечение бесперебойной работы торговых точек, складов и офисов. Контроль управленческого учета, обучение персонала и ведение регулярной аналитической отчетности (еженедельной и ежемесячной). Также в зону ответственности входило полное управление товарным циклом: от формирования заказов до контроля логистики поставок.
Операционное управление и развитие сети офисов: обеспечение бесперебойного функционирования подразделений, выполнение плановых показателей и контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Формирование штата через эффективный подбор персонала. Также в зону ответственности входило стратегическое развитие региона: поиск коммерческой недвижимости под аренду и взаимодействие с подрядными организациями.
Операционное управление и запуск сервисного центра в регионе: обеспечение бесперебойного функционирования точки по ремонту техники Apple с соблюдением высоких стандартов качества и сервиса. Совмещение административных (менеджмент) и технических (инженер) функций, а также полное сопровождение клиентских заказов на всех этапах исполнения. Ключевая компетенция — успешное открытие и вывод сервисного центра на операционные показатели с нуля.
Операционное управление и руководство подразделением в федеральной сети: обеспечение бесперебойного функционирования магазина (контроль открытия/закрытия, мерчандайзинг, кассовая дисциплина) и выполнение плановых показателей (оборот, UPT, комплексность). Полный цикл работы с персоналом: от подбора и обучения до мотивации команды на достижение целей. В зону ответственности также входил контроль ТМЦ (инвентаризации, приемка, инкассация), разрешение конфликтных ситуаций и замещение директора магазина с выполнением его ключевых функций.
Istruzione
Сертификат "Курс графического дизайна Photoshop, основы web-дизайна".
ComLine dell'UCC
Профессиональные навыки
А ещё обо мне в цифрах...
Cliente soddisfatto
всегда на совесть
Проекта
за 16 лет
Постов
за 6 лет
Строчек кода
за час
Отзывы
Мои интересы
В современном мире всё больше и больше возможностей, бессчётное множество идей и несчётное множество способов для того, чтобы забыть слово “noia“. Увлечения давно вышли за пределы классического времяпрепровождения за ТВ или играми. Всё больше человек желает самореализации, начиная творить, воплощая себя в творчестве и искусстве.
- Крепкий кофе
- Фотография
- Силовые тренировки
- Дискуссии
- Красное сухое
- Пешие прогулки
- Велосипед