Le mouvement, c'est la vie ! Mais pas quand il s'agit du travail. Je parle de la réalité d'aujourd'hui. Où mène cette route ? Et je suis convaincu de la prophétie de mes pensées. C'est une allusion, oui, la machine remplace l'homme et cela devient de plus en plus évident d'année en année. Hmmm... Il y a 12 ans, dans mon premier emploi sérieux, il y avait une employée qui donnait l'impression de travailler par son mouvement, se déplaçant souvent et beaucoup dans les étages, d'un comptoir à l'autre, évoquant à haute voix l'éternel problème du temps - elle n'a le temps de rien.
Je ne me souviens pas du moment où j'ai commencé à me poser la question de savoir pourquoi il ne fallait pas traduire les affaires (pratiquement toutes les affaires) en processus systémiques exécutés par des non-humains, mais avec une régularité enviable, je me pose encore et encore cette question. À mon avis, c'est inévitable. La nouvelle génération est plus bête que la précédente, la diligence et la curiosité sont en voie de disparition. La participation humaine aux processus de travail est aujourd'hui déjà négligeable par rapport à ce qu'elle était il y a 20 ou 50 ans. Aujourd'hui, l'introduction des nouvelles technologies dans la culture d'entreprise et les processus de travail est si importante que si, par exemple, même un scanner disparaissait, l'entreprise s'arrêterait.
Et voici la question que je me suis posée jusqu'à présent : “Pourquoi les processus d'entreprise ont-ils besoin d'un être humain ? La possibilité d'une erreur à l'une ou l'autre étape peut être éliminée en excluant un être humain. Une machine ne fait pas d'erreurs ! Et oui, elle ne ”brouille“ pas les pistes, ne prend pas de mesures délibérées ou intéressées. Elle n'accepte pas les pots-de-vin, elle n'a pas peur des menaces et... elle est très résistante au stress.
Allemagne... il y a longtemps, j'ai été très enthousiasmé par un article de presse qui parlait des possibilités étonnantes de payer des achats sans caisses enregistreuses. C'est en Allemagne que de tels tests ont été effectués (si je me souviens bien). L'idée est qu'une personne entre dans un magasin, sélectionne un produit et quitte le magasin en passant par les “cadres” que nous connaissons, après avoir emballé elle-même les marchandises. Le tour est joué ! L'argent de ces achats était automatiquement déduit de la carte du client du magasin. Je n'entrerai pas dans les détails techniques du processus, mais il s'agit d'un projet parfaitement valable et réalisable dans la pratique, tout comme “Je paie avec Google” dans les pays européens et occidentaux.
Aujourd'hui même, j'ai vu un terminal en Allemagne qui acceptait des smartphones d'occasion et en tirait de l'argent. Une sorte de reprise réalisée par la machine. C'est génial ! .... suite
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