Work and human resources

Уже очень давно хотелось поговорить о работе… Точнее о работодателях и кадрах, тех специалистах с Заглавной буквы, которых на сегодня, пожалуй, практически не осталось, а завтра будет ещё меньше.

Специалист – это звучит гордо. Да неужели?! Сегодня это “звание” потеряло свой смысл и свою значимость. Сейчас специалист – прямоходящие существо, умеющее излагать мысли, к слову, не обязательно умные и правильные. К такому выводу я пришёл не без оснований. На протяжении многих лет я менял одну работу за другой, увы, не задерживаясь, как в самом начале карьеры, на одном месте. На то были и объективные причины, такие как сокращение или ликвидация филиала, и субъективные, когда на занимаемой “руководящей” позиции я постепенно превращался в дерево.

Так вот, находясь в поисках нового места работы, я обращался внимание на требования к соискателям или, скорее, кандидатам на то или иное вакантное место. Высшее образование, серьезные требования к внешнему виду (отсутствие татуировок, тоннелей и прочей ерунды) и успешный прошлый опыт работы – всё это было минимальным для того, чтлыб начать строить карьеру после ВУЗа в моё время. Сегодня – просто приди на работу. Что вылезет из твоего рта уже не важно, ведь всё больше и больше “специалисты” занимаются механическим трудом: принеси, подай, перестать, упакуй, выдай, прими… Ладно, если работодатель имеет свой статус, ранг, вес, авторитет на рынке, позволяющий или обязывающий обеспечить своих работников служебной формой, то все остальное… Я категорически”за” кэжуал в одежде сотрудников компаний, но встречаются же случаи, когда с “представителем” не то, что говорить не хочется… вариант пиваса попить на лавочке у подъезда лишь приходит на ум.

Ладно-ладно, вернёмся к определению “специалист”. Кто же это в моём понимании? Специалист – сотрудник, занимающийся тем или иным направлением, о котором знает в доскональности абсолютно всё. Любой вопрос или проблема, относящиеся к профилю специалиста, так или иначе будет решена им. Другими словами, если я нахожусь на позиции “эксперт по мобильномым технологиям”, то любой сотовый аппарат может быть программно восстановлен мной, а также дана клиентам развернутая информация о технических характеристиках, их принципе действия и значимости. Всё это касается и различного рода программной части устройств, а также стороннего программного обеспечения.

Как это понимается рядовым, да и не только, работодателем. Специалист – универсальный сотрудник, способный выполнить любую работу в любой промежуток времени с любым результатом. Разнорабочий, – вот кто такой специалист, в понимании работодателя, на мой взгляд.

Оптимизация. Теперь бы хотелось выяснить почему и найти вразумительный ответ на этот вопрос. Почему сегодня деформируются понятия? Почему такого рода деформация скрывается под красивым определением “оптимизация”? Всё дело в “бабках”… Да-да, ни в чём другом. Дело даже не в том, что сложно найти достойного кандидата на звание “специалиста”, а в том, что этот самый настоящий специалист дорого стоит. А ведь и впрямь, если ты “специалист” (в настоящем, нынешнем его понимании), то особых требований к тебе и нет, как и ожиданий. Ты лишь должен делать всё, что тебе скажут – быть исполнителем. Надо продавать – продавай. Надо делать ремонт – ремонтируй. Надо мыть полы – займись уборкой. И да… будь любезен соблюдать порядок по кассовой дисциплине, а также быстро принимать груз на склад. И за всё это ты будешь вознаграждён 30k деревянных. Ой… ты на той неделе опаздал на работу на 5 минут и не предложил клиенту аксессуар, поэтому, пожалуй, вот твои 20k и больше так не делай, ведь в следующем месяце у тебя план ещё больше.

Что?! Специалист?! Работник, выполняющий задачи не одного, а порой целого отдела, должен довольствоваться зарплатой в 30 000 ₽?! Только вдумайтесь! “Увы, наша Компания приняла решение оптимизировать производство, поэтому твоя должность попала под сокращение”. Это ведь правильно… зачем держать специалиста, который делает и знает про свою работу всё, если можно его же функционал раскидать на всех сотрудников Компании…. а они-то уж как-нибудь, что-нибудь сделают, ведь одного или второго или даже третьего есть какие-то знания в этой области.

Дорого! Настоящий специалист своего дела не станет работать за копейки, а будет требовать должного вознаграждения и условий труда. Нет смысла тратить ресурсы на таких специалистов. Есть прекрасная пректика у молодых Компании – молодые кадры. На собеседовании тебе Лазарем поют о возможностях и насколько ты важен компании. Ты веришь и отдаёшься работе, пропуская обеды, “забивая” на выходные. За это ты лишь иногда слышишь благодарность и просьбу немного потерпеть. И вот… проходит уже третий месяц такого твоего терпения и что же?!

Уважаемый Иван Иванович, на протяжении всего времени работы с вами мы не раз сталкивались с ситуациями, где вы допускали и серьёзные ошибки. Компания приняла решение, что испытательный срок вами не пройдет и мы вынуждены с вами попрощаться.

Это хорошо, если в личной беседе тебе сообщат о тех самых “серьёзных” ошибках. В других случаях ты можешь получить нечто подобное на свой адрес корпоративной электронной почты.

Дикая конкуренция, супер демпинг и растущие затраты – всё это мешает спокойно жить Компании, которая кичится своим наивысшим качеством сервиса, при этом имея в штате в 95% случаев таких вот “специалистов”.

Клиент. Стоимость одного клиента становится всё выше и выше. При этом в расход идут любые способы, чтобы заполучить его. Увы, расхлёбывать всю ту жуть приходится “специалистам”, к которым и обращаются клиенты. Ситуации доходят до полного абсурда и кретинизма, в которых рядовой состав Компании никак не застрахован, а иногда даже оказывается крайним, теряя часть заработанных денег.

Экономия и удержания. Все мы знаем, что основная цель деятельности коммерческой организации – получение прибыли. Можно больше продавать, можно продавать дороже, можно предлагать что-то наивысшего качества или исключительно дефицитный продукт. Можно! А можно экономить! Например на логистике, рекламе, кадрах или качестве самого товара. И так, чтоже выбрать из предлагаемого списка? Конечно кадры, ведь из материальное вознаграждение в любом случае будет состоять минимум из двух частей: окладная и премиальная части. Тут важно в штате иметь хорошего юриста, который составит трудовой договор так, что работодатель в праве любым способом влиять на размер премиальносэй части заработной платы сотрудника. И вот, запущен процесс экономии, когда штрафные санкции можно вводить до бесконечности. Но чтобы не выглядеть ужасным и беспощадным, необходимо добавить и “стимулирующие” показатели, достигнул которых, сотрудник, возможно, заработает себе премию, если показатель этот с понедельника не изменится на несколько позиций в большую сторону. Да и направления по которым вводится эта дополнительная мотивация в разы имеют большую маржинальность для Компании, нежели “грубые” ошибки сотрудников или невыполнение других показателей.

От обратного. Наверняка есть грамотные руководители или владельцы бизнеса, кто ищет себе в штат и хочет видеть в своей команде настоящего специалиста. Как им быть? Где найти специалиста? Скажем “спасибо” основной массе работодателей, которым такие кадры по субъективно-объективным причинам не нужны. Захочет ли подросток убивать время в институте/университете, чтобы выйдя на рынок труда спустя 5 лет оказаться в должности “специалист по продажам”? Редкий работодатель готов вложить деньги в нового сотрудника, чтобы по совести спрашивать с него потом. Всё чаще, выйдя на работу в первый день, с тебя уже начинают требовать. Рабские трудовые договора, где ты обязан и только… а нет, имеешь право, но только одно – работать, выполняя любые поручения начальства. Любой подросток, наглядно видя работу того или иного “специалиста”, с уверенностью скажет – “Я тоже так могу” и, скорее всего, не ошибётся. Обучение проходит на месте, как говорится на “горячем стуле”. Ну а если что, то… Иван Иванович, как я писал выше.

Резюме. Известная пословица и по сей день актуальна. К слову, я слышал её не один раз за последние несколько дней. “Если хочешь сделать что-то хорошо – сделай это сам”. При этом лучше делать это хорошо для себя и только, ведь благодарность выражается лишь на словах да и то не всегда даже на словах. Быть специалистом можно, нужно и лишь так получишь уверенность в завтрашнем дне. И если ты настоящий специалист и мастер своего дела – открой его под своим именем и дай узнать рынку о качестве ли, скорости ли или цене. Работая по найму, движение происходит в большинстве случаев по одному вектору – коридор, который в конце пути становится совсем узким, превращаясь в точку. В точку, которой закончится твоё заявление на увольнение по собственному желанию.