Движение – жизнь. Не всегда!

Движение – жизнь! Но не тогда, когда вопрос касается работы. Я про сегодняшнюю действительность. Куда ведёт эта дорога? И я убеждён в пророчестве своих мыслей. Это аллюзия, да, машина заменяет человека и год от года это становится нагляднее.

Хм… 12 лет назад на моей первой серьезной работе был сотрудник, который создавал видимость работы своим движением, часто и много передвигаюсь по этажам от стойки к стойке, ссылаясь вслух на вечную проблемы со временем – не успевает она ничего.

Не помню, когда в моём мозгу возник вопрос о причинах не осуществления перевода бизнеса (практически любого) в системные процессы, выполняемые не человеком, но с завидной регулярностью задаюсь этим вопросом вновь и вновь. Это, на мой взгляд, неизбежно. Новое поколение тупее предыдущего, вымирает трудолюбие и любознательность. Участие человека сегодня в рабочих процессах и так ничтожно в сравнении с тем, что было 20 или 50 лет назад. Сегодня внедрение новых технологий в корпоративную культуру и бизнес процессы настолько велико, что исчезни, скажем, даже сканер, бизнес встанет.

И вот он мой вопрос пока самому себе – “зачем в бизнес процессах нужен человек”? Нивелировать возможность ошибки в том или ином шаге можно, исключив человека. Машина не ошибается! И да, ещё она не “мутит”, не совершает умышленных или корыстных шагов. Да и взяток не берёт, угроз не боится и… о-о-о-очень стрессоустойчива.

Германия… ещё давно я был в крайней степени восторга от новости, которая рассказывала о потрясающих возможностях оплаты покупок без касс. Именно в Германии были такие тесты (насколько я помню). Суть в том, что человек заходит в магазин, выбирает товар и выходит из магазина через “рамки” привычные нам, упаковав самостоятельно товар в пакеты. Всё! Списание денег за такие покупки происходило автоматически с карты клиента такого магазина. Я не стану вдаваться в технические особенности процесса, но это совершенно годный и реализуемый проект на практике, как и “Я плачу с Google” в европейских и странах запада. Буквально сегодня я видел, как в Германии терминал принимает б/у смартфоны и выйдет за них деньги. Своеобразный trade-in, реализуемый машиной. Круто!

Я немного отошёл от темы. И всё же… общаясь с участниками рынка соискателей, я прихожу в “тихий ужас” от того, на сколько неэффективен человек сегодня для бизнеса. Это абсолютно многозатратный ресурс, который всё меньше и меньше поддаётся контролю, мотивации и обучению. Нежелание работать теперь у людей много выше желания жить успешно. “И так сойдёт” – как говорилось в одном из моих любимых мультфильмов.

Что ж… процесс запущен ещё с момента, когда обезьяна взяла в руки палку, теперь его не остановить. Это принято называть “прогрессом”, но первопричина – лень. А у лени один исход… посмотрим какой он будет в этой истории.